Revue - Minitab Colloque, Paris

Plus de 100 délégués se sont réunis le 8 juin 2006, à l'hôtel Napoléon, à Paris, pour participer au colloque Minitab gratuit sur l'excellence opérationnelle dans l'industrie et les services.

Les utilisateurs du logiciel statistique Minitab pour l'analyse de leurs données et l'amélioration de leurs procédés ont pu ainsi partager leurs expériences.

Cette journée, résolument pragmatique, a mis l'accent sur des études de cas réels : des représentants d'Air France, Toshiba TEC Imaging Systems, Ingram Micro, Motorola, Rexam, SAS Automotive, ainsi que le Professeur Maurice Pillet, de l'Université de Savoie, ont présenté leurs applications de Minitab et examiné les opportunités et difficultés associées au déploiement de Six Sigma.

Lors de la démonstration de l'application détaillée des outils Six Sigma dans les secteurs de l'industrie et des services, j'ai été particulièrement intéressée par la question des gains et des coûts. Le groupe industriel Air France KLM a exploité le langage commun de Six Sigma pour obtenir la synergie nécessaire à la gestion des procédés pour deux organisations très différentes, alors que Toshiba TEC Imaging Systems a utilisé Minitab pour l'analyse de ses données et l'amélioration de la performance de ses services Ventes, Marketing, Après-vente et Logistique. La sécurité est, semble-t-il, l'élément moteur déterminant pour des sociétés telles que SAS Automotive, un fabricant de sièges, systèmes d'échappement et composants électroniques pour le secteur automobile. Cet équipementier a fait appel à Six Sigma pour réduire la variabilité de la performance des airbags passagers, en utilisant Minitab pour effectuer des tests d'hypothèses, des analyses de régression, des tests continus de reproductibilité et de répétabilité, des plans d'expériences et des cartes de contrôle. Grâce aux outils graphiques de Minitab, SAS Automotive a pu aussi contrôler les améliorations et promouvoir une approche plus efficace pour la résolution des problèmes au sein de l'entreprise.

L'application stricte de chaque étape de la méthode DMAIC s'est révélée des plus utiles pour les participants. Dans leurs présentations, les intervenants n'ont pas hésité à mentionner les difficultés rencontrées, un point qui est souvent passé sous silence dans les manuels de formation.